domingo, 30 de enero de 2011

Preguntas 8, 9, 10 del Libro

8. Identifique tres escenarios en el trabajo que podrían propiciar conversaciones estresantes.
1. Cuando el jefe le llama la atención al empleado enfrente de algún compañero.
2. Cuando 2 compañeros critican a un tercero cuando este no está presente.
 3. Cuando una persona aprovechándose de su amistad con el jefe no respeta la normativa de la empresa.

9. Suponga que su gerente no escucha sus sugerencias para mejorar su trabajo. ¿Cómo se metacomunicaría para abordar este problema?
Optaría por hacerle un comentario, diciendo algo como lo siguiente: “Me parece que hasta el momento no hemos tenido la oportunidad de comentar algunas sugerencias que tengo para mejorar mi trabajo. Pienso que este tipo de retroalimentación sería de mucha utilidad para mí. Cree usted que podría concederme un espacio para que conversemos al respecto?

10. ¿Cuáles son las consecuencias que tienen las diferencias de comunicación según el género en la conducción de reuniones?
Si no se sabe como conversar con una persona adecuándose a su género, es posible que se lleguen a dar ciertos conflictos, que el mensaje se malinterprete o que no se llegue a la solución deseada.

martes, 25 de enero de 2011

Caso de Bruce Malone


Si yo me encontrara en la situación de Bruce, pienso que aunque debe de ser un escenario un poco incómodo, creo que confiada en que mi actitud hacia la situación es la correcta sin temor alguno hablaría con mi jefe Lucille y le explicaría nuevamente que mantengo mi posición de no acceder a sus demandas pues esto iría en contra de mi ética laboral.
Intentaría ayudar a la empresa con horas extra e inclusive ofreciéndome para ayudar en otras áreas que no sean las que me corresponden con el fin de mejorar las ventas.
En caso de que Lucille amenazara mi permanencia en mi trabajo, si no accedo a lo que ella me pedía realizar, buscaría la forma de conversar con el jefe y así llegar a un acuerdo.

miércoles, 19 de enero de 2011

Información Personal

Nombre: Vivian Albán Chaves.

Dirección: Guápiles, Limón.

Cédula: 304720547.

Estudios: Actualmente soy estudiante de la carrera "Administración Bilingüe".

Experiencia Laboral: Recepcionista del Hotel Talamanca, Guápiles.